Većina firmi ne pati od lošeg knjigovođe, pravnika ili poreskog savetnika već od nejasne odgovornosti za isporuku

U praksi vidimo da firme retko propadaju zbog jedne pogrešne odluke. Češće je u pitanju gomila malih nejasnoća — ko šalje fakturu, ko prati naplatu, ko odobrava popust, ko zove kupca kada kasni. Kada se odgovornosti preklapaju, niko ne preuzima loptu.\n\nU ovom tekstu pokazujemo kako jednostavna RACI matrica može da skrati ciklus naplate za 30%, i zašto je ona efikasnija od svakog novog softvera.